En décadas pasadas las actividad turística era una forma de generar estatus en las personas, por lo tanto se caracterizó por una homogeneización donde la sociedad adoptaron valores consumistas donde se percibe al turismo como un producto para las masas.
Hoy en día las nuevas generaciones, presentan un alto grado de exigibilidad, se preocupan por el cuidado al medio ambiente, por lo tanto buscan un mercado más diversificado, donde la relación hombre-naturaleza sea amigable y no solo por placer humano, se demanda turismo verde y otras formas alternativas de turismo.
Como ha sido con la tecnología, la sostenibilidad también es una nueva tendencia y concepto que ha incrementado su incidencia en el mundo así como en la industria turística, es importante recalcar que la concepción de desarrollo sostenible es un proceso multidimensional, lo que significa que una dimensión incide en las otras, es decir que es imposible querer mantener la sostenibilidad medioambiental natural si no se llevan a cabo a nivel social políticas equidad.
Este tipo de turismo y turista responsable con la sustentabilidad, son de gran importancia dentro de las prácticas y programaciones turísticas actuales. Con la emergencia de nuevas tecnologías y nuevas ideas sobre la vida y los valores, están surgiendo unas formas de turismo en la oferta y unas demandas de emociones que no se daban en el pasado. Es importante retomar a la innovación como un aspecto de gran incidencia para la competitividad y el progreso responsable del modelo de turismo sostenible, que genera ingresos económicos para el territorio, creando nuevas oportunidades laborales y garantizando la protección y preservación de los ecosistemas. La parte del turismo sostenible se está empleando más hoy en día, esta tendencia se ha dejado ver en las administraciones y asociaciones turísticas, el turismo sostenible se enfoca a nivel local del destino e intenta envolver a todos los actores que componen la actividad turística, consideramos que esta tendencia a lo sostenible incremente y sea también parte de la Empresa Turística del Futuro.
Podemos decir que en general el sector turístico ha producido cambios importantes con el fin de evolucionar y desarrollar nuevos procesos así como implementar el uso de las nuevas tecnologías mediante herramientas eficientes como son los equipos informáticos o los sistemas globales de gestión, que claramente ha implicado un gran cambio, no solo en los métodos de trabajo sino en la contratación del personal con mayor nivel de cualificación, para así tener una Empresa Turística funcional y acorde a las exigencias mundiales que existen hoy en dia. En este sentido, cabe destacar que el propio desarrollo tecnológico se ha visto influenciado asimismo por la expansión de la actividad turística, la globalización de la economía, de las nuevas demandas de ocio, etc., lo que ha generado y genera grandes cambios en el mercado. 
Queda claro que en el destino turístico, tiene que tener como base de desarrollo la tecnología así como fomentar el nuevo modelo turístico sostenible para que la Empresa Turística tenga ventajas competitivas. Partiendo del supuesto que las innovaciones se presentan tanto con sustento tecnológico y sostenible, es por eso la importancia que en los últimos años ha cobrado el uso de las mismas TIC´S así como en el crecimiento económico del sector turístico y el deber de cuidar el entorno social, natural y cultural dentro del turismo. Englobando esto, podemos decir que la implementación de las nuevas tecnologías enriquecen a los destinos y por ende a aquellas empresas que proporcionan sus servicios de ventas de productos turísticos y también podemos decir que independientemente de cuáles sean los cambios pragmáticos en el turismo. En este contexto, las TIC se convierten en una factor de competitividad fundamental, en razón de que las TIC confieren herramientas a las organizaciones turísticas para el desarrollo de las ventajas competitivas para lograr una diferenciación/especialización, a la vez de las nuevas tecnologías tienen presencia fundamental en las decisiones estratégicas y en la definición de nuevos modelos de negocios. Así como también la Empresa Turística del futuro debe de abordar la sostenibilidad como uno de los principales pilares del desarrollo turístico es decir que deberá ser soportable ecológicamente a largo plazo, viable económicamente y equitativo desde una perspectiva ética y social.
FUENTES DE CONSULTA
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