CONCLUSIÓN

El Turismo mundial es una actividad que ha evolucionado a través de los años en un mejor contexto económico y social manteniendo un crecimiento constante y sostenido. Esta evolución hace que el turismo se convierta en una de las actividades más importantes del mundo. Es por ello que a su vez es importante considerar que la Empresa Turística es sumamente dinámica, donde el cambio está presente de manera permanente, en casi todas las empresas del cluster que conforman la oferta turística, se compite sin una clara estrategia, se puede afirmar que se encuentran “atrapados en un punto medio”, mostrando ausencia de criterios técnicos en la fijación de tarifas, promoción y marketing éste puede ser inesperado o lento, es por esto que desarrollar estrategias de planeación que asimilen estos cambios es una prioridad principal para así diseñar el futuro de la empresa con el objetivo de ser innovadora y competitiva.

Al saber que la empresa turística se concentra principalmente en el servicio, el conocimiento y la información que representan un papel fundamental, hace evidente la necesidad de investigar sobre las capacidades innovadoras, pues a partir de ello nos permite comenzar a establecer mecanismos estratégicos e innovadores que nos ayudarán a desarrollar e implementarlos en la Empresa Turística del Futuro, como resultado de ello podremos tener suceso empresarial y ser competitivos en el mercado turístico. Los servicios que expone una empresa turística son considerados como el punto fuerte de un destino, es por ello que cada uno de ellos se esfuerza en mostrar sus mejores atractivos. Gracias a los avances de la tecnología se ha comprobado que por ser una de las herramientas más potentes del mundo son las que permiten a los usuarios conocer de estos servicios y ser parte fundamental del motor económico. 

La tecnología en la empresa turística es una herramienta necesaria para una eficiente gestión administrativa, sin este elemento no sería posible que la empresa turística alcance su objetivos y fracase en ser competitiva dentro del mercado es por ello que juega un papel importante con el constante avance de estas se ha permitido que muchas de ellas surja la parte de la innovación para seguir implementando modelos de competitividad dentro del mercado turístico, también haciendo hincapié en el constante cambio y emerge en la adaptación de estas organizaciones.Por otro lado, la Empresa Turística tiene una tendencia a ser sostenible y un deber a serlo, el turismo sostenible no pretende parar el crecimiento turístico , sino que propone un modelo diferente: un cambio de mentalidad de la industria y de todos los actores del sector, incluido el propio turista, que permita gestionar los flujos turísticos de manera eficiente y responsable. No obstante, es importante destacar que la innovación sostenible tiene muchos ámbitos de actuación, no solamente en la creación de productos y servicios a los que los clientes acceden, sino también procesos que mejoren la eficiencia y productividad de las empresas a nivel interno.

Ahora bien hablando de aquellas personas que ya se encuentran dentro del mercado turístico laborando o que están estudiando, estamos en la obligación de conocer cada vez más sobre el funcionamiento de las nuevas tecnologías. Pero para conseguir este potencial y que las TIC puedan repercutir en beneficio del sector todavía queda un largo camino a pesar de que son muchas ya las empresas que se han decidido a implantarlas. Una brecha que se debe reducir con más formación y capacitación de los trabajadores y de los empresarios turísticos para conocer y saber utilizar las soluciones tecnológicas disponibles. Las empresas turísticas ante la innovación deben continuar desarrollándose ,para fomentar un crecimiento de la empresa, lo cual debería promoverse la cultura de la innovación en los mundos de la enseñanza universitaria y la empresa.